Aplicativo Caixa Tem apresenta inúmeros problemas, afirmam usuários

Desde a última semana beneficiários do auxílio emergencial que começaram a receber a novas parcelas do programa nas últimas semanas relatam dificuldades para utilizar e até mesmo se cadastrar no aplicativo Caixa Tem. De acordo com os usuários, problemas como longos períodos de espera numa fila virtual e a demora no recebimento do sms de confirmação do cadastro do aplicativo estão dificultando a utilização do app.

"No último sábado (04) esperei por mais de três horas na fila do aplicativo. Além  do tempo de espera, ao abrir o app verifiquei que não podia utilizar o serviço que desejava", afirmou o publicitário Mateus Henrique.

Apesar de já ter recebido o crédito na conta, os usuários também relatam problemas na confirmação do cadastro exigido pela Caixa através de um número disponibilizado no Whatsapp que informa apenas que o beneficiário deve aguardar. 

"A Caixa esclarece que o aplicativo Caixa Tem está disponível durante 24h pelos 7 dias da semana. Dada a magnitude de acessos, pode ocorrer intermitência momentânea em alguns serviços.

O banco informa ainda que a grande maioria dos clientes e beneficiários estão conseguindo concluir as operações. Até 04/07, foram efetivados com sucesso 17,4 milhões pagamentos de boletos", informou o banco.